郵輪停航、旅行社倒閉、航司裁員、酒店轉型:旅游業前所未有的一年
在2020年到來之前,旅游業曾經期待過,這是繼續增長的一年,即使也有人擔心增速會放緩,呼吁“謹慎樂觀”。在大家最初的預期里,它本應該是具有歷史意義的發展的年份。
然而實際上,一年以后,航空業有9.2萬人失業,美國郵輪停運,旅行社處理的取消訂單比新增訂單還多,多數國家不愿意讓境外旅客入境。
2020年,全球仿佛只有一件事情,這件事情牽連著所有的人。新冠疫情打亂了所有人的計劃,打破了夢想,顛覆了生活。無數企業倒閉,員工被迫休假或提前退休,新興企業脫離了前行的軌道。
盡管如此,人們總能以創新的方式應對危機,繼續前進。雖然游客不能前往意大利,但是他們可以根據自己的預算租一輛房車,前往國家公園,或是在加勒比海地區租一套別墅。
有人預言,旅行社將迎來末日。雖然許多旅行社被轉售、合并或從線下轉到線上,但末日終究沒有到來。危機尚未過去,大型旅游公司、連鎖酒店品牌、郵輪公司、旅游批發商也屹立不倒。不過航空公司則沒那么幸運,南美航空、哥倫比亞航空、墨西哥航空、維珍澳航等相繼破產。
2020年也見證了一些“正常”的事件。美國航空與阿拉斯加航空重新建立合作關系,捷藍航空與美國航空也建立了戰略合作。達美航空與西捷航空建立合資企業的計劃得到美國運輸部同意。西南航空全面上線了Travelport旗下的Apollo、Worldspan和Galileo三個GDS平臺。各家公司的高管紛紛離職或得到新任命,企業投資并購或被收購。
但大部分時刻,是不同尋常的。
郵輪行業
1月,“鉆石公主號”郵輪暴發疫情。2月19日,旅客才得到批準,在橫濱下船。此時,該郵輪上的感染人數已經超過當時中國以外任何國家的感染人數。那個時候,人們對病毒傳播的方式還知之甚少,這艘郵輪被冠以“漂浮的病毒培養皿”的稱號。
3月8月,美國國務院建議旅客不要乘坐郵輪。在強烈的譴責聲中,國際郵輪協會同意從3月13日起,不再從美國港口出航。
CLIA希望能夠制定一項計劃,盡快恢復安全航行,但是未見成效,荷美郵輪旗下的“贊丹號”和“鹿特丹號”,以及公主郵輪旗下的“至尊公主號”,紛紛出現感染病例。很快,沒有感染病例的郵輪也紛紛被要求撤離港口。
當地時間3月14日,鑒于郵輪可能存在傳播疫情的風險,美國疾病控制和預防中心發布“禁航令”并即日生效。以此為節點,全球郵輪業開始大規模“停擺”,禁航時間持續至10月31日。后來,CDC發布“限航令”,郵輪可出航,但是2021年2月之前,不可駛出境外。自從其發布以來,許多郵輪公司將復航時間推遲至3月份,甚至5月份。
今年夏季,歐洲大型郵輪公司復航,盡管有人測出陽性,但是及時進行了隔離,阻止了病毒的傳播。本月,新加坡開啟無目的地航行。
從長遠來看,郵輪行業要維護“顧客至上”的名聲,就需要采取有效措施,確保旅客安全。郵輪行業向來也以“業務至上”的態度著稱,這一點通過其雙倍傭金政策得到體現:許多郵輪公司表示,如果旅游顧問使用未來的信用分重新預訂被取消的郵輪航線,郵輪公司將繼續支付傭金,而且旅客登船之后,郵輪公司會再次支付傭金。
限航令什么時候能夠解除,目前尚無從知曉。
旅行社
2020年原本開了個好頭,因為很多旅行社在2019年實現了穩步增長。
3月份,疫情席卷全球。出于安全和責任考慮,企業紛紛取消差旅活動。一夜之間,旅行社忙于處理取消訂單、退款、重新預訂。
很多旅行社也很快意識到事態的嚴重性,開始裁員或安排休假,重新與地產商協商租賃和合同事宜。隨著危機的加劇,很多旅行社關閉了實體門店,轉為在線在家辦公。
美國國會推出的新冠疫情援助法案對于小型旅行社來說,確實有很大的幫助。旅游供應商也推出了未來巡游積分和旅游積分制度,一方面吸引旅客重新預訂,另一方面為旅行社增加信心和動力。
上個世紀八九十年代是旅行社的黃金時期,許多旅游顧問在那個時期入行,如今,他們已經準備退休,或是關閉、轉讓門店,與其它旅行社合并。幾十年來不收取服務費的旅行社,如今也開始收費。
疫情改變了傭金的支付方式。美國旅行社Signature Travel Network的CEO Alex Sharpe提倡,旅客預訂時旅行社就向供應商收取傭金,而非在旅程開始或結束時才收取。ASTA等旅行社也對此表示支持。
有趣的是,已經有一批新人進入旅行社行業,而且新一代的旅游代理將危機時期視為自我提升的好機會,而且以新的姿態迎接旅游業的復蘇。2019年,旅游代理Michael Arnold從兼職轉為全職,今年的銷售額有望達到500萬美元。
當然,他只是個例。但是業內人士普遍認為,當旅游業復蘇時,旅客將需要專業旅游代理為他們解讀復雜的政策,以確保安全出行,旅游顧問將大受歡迎。
旅行團
由于全球沒有統一的檢測、隔離和出入境政策,旅游運營商今年遭受了巨大的損失。
“前所未有”、“隔離”和“轉型”成為今年的熱詞。國際旅游運營商開辟了國內路線,依賴巴士交通的旅客學會如何制定私人小眾行程,原本聚焦服務于嬰兒潮一代的公司,如今學著吸引出行意愿更強的X世代、千禧一代和Z世代。
旅游運營商更加熟悉了游艇租賃業務,他們也看到了火車旅行的增長機會,開始加大對該業務的投入。
疫情之后,是否出門旅行也成為一個具有爭議的問題。即使在旅游業內,旅游也成為一個道德問題。有人認為,出門旅行是一種不負責任的行為,會傳播病毒,而另一部分人則認為,這完全是個人選擇。
對于大多數人來說,暫停旅行是一個重新評估旅游方式的機會,我們可以思考如何以更負責任的態度出行,并推動可持續發展。人們已經無需擔心過度旅游,我們要做的是,當旅游業復蘇時,確保其不會再次成為令人擔憂的問題。
航空業
航空業處在比較特殊的位置,因為政府非常重視,而且提供了500多億美元的資金援助。然而,它要面對小心翼翼的公眾,很多人對飛行感到恐慌,甚至都不愿意經過機場。航空公司丟掉了很多重要的商旅客戶。
航空公司已經采取了措施,讓旅客安全出行。它們與健康機構建立合作,進行大范圍消毒;向媒體展示,為什么通過醫院級別的高效濾網能夠讓飛機比地面設施更安全;在指引旅客登機時,要求他們保持社交距離;改變了供餐服務。有些航空公司停用了中間的客艙座位,減少人群密度。它們甚至委托研究機構發布各項報告,讓人們相信,他們可以安心乘坐飛機。
即便如此,航空公司還是虧損了數十億美元,經歷大規模裁員,大幅削減運力,機票價格平均下降了25%。
由于差旅業務幾乎全部暫停,航空公司紛紛轉向休閑旅行,開通了連接美國陽光地帶和西部地區的航線。
年末將至,航空公司寄希望于核酸檢測,希望以此說服旅客相鄰而坐也是安全的。它們也相繼開發上線“健康護照”App,認證旅客的檢測結果狀態。
疫情帶來的最深遠的影響之一是,向來不被旅客接受的改簽費終于成為過去式。很多航空公司將“永遠”不再收取這項費用。
航空公司承受著巨大的虧損,不過美國大型航空公司已經籌集足夠的資金渡過疫情,但什么時候能夠實現盈利,仍無從知曉。
酒店業
疫情之下,許多酒店暫停營業,還有一批酒店就此倒下。
人口密集的城市地區受到的影響最為嚴重,尤其是依賴差旅或會展業務的酒店。僅在紐約,永久關閉的酒店就有三家,包括羅斯福酒店、希爾頓時代廣場酒店和歐姆尼巴克夏廣場酒店。
檢疫要求不斷變化,要吸引旅客入住,只會難上加難。
同航空業一樣,衛生和安全成為許多酒店品牌關注的焦點,它們也與衛生機構和品牌建立了合作關系。萬豪采取了一系列措施,例如,使用靜電噴霧機對客房區域進行消毒,減少人流,只在旅客有需要的時候進行打掃,客房使用過后關閉一段時間,零接觸入住,簡化客房服務,并在營銷中極力凸顯這一點。
盡管品牌酒店采取了這些安全措施,但在疫情中業績表現最好的卻是非品牌化的度假租賃房源。很多居住在城市的人希望前往人流較少的地方,在郊外的民宿短租房源休憩很長一段時間,因為在這里,他們可以避開人群和感染風險。
相比市區的酒店,位于偏遠郊區的酒店業績更好,許多郊區酒店的入住率、房價和RevPAR甚至已接近正常水平。
酒店所遭受的困境,給目的地營銷機構也造成了連鎖影響,因為它們的資金通常與酒店收入相關聯。
雖然2020年充滿危機,但依然有酒店品牌成為贏家——Sonesta。美國房地產投資信托公司Service Properties Trust持有Sonesta 34%的股份,其今年將旗下98家萬豪品牌酒店和103家洲際品牌酒店轉移到了Sonesta旗下。Sonesta的酒店數量因此增長了近325%。
未來方向
11月和12月的疫苗消息,總算給行業帶來了希望。
但是未來的形勢仍不明朗,因為疫苗的推廣充滿不確定性,我們尚不清楚有多少人不愿意接種疫苗。業內普遍認為,旅游業將會在2021年第二季度末或第三季度初開始復蘇,被壓抑的需求將推動休閑旅游的強勁增長,而會展和差旅會相對滯后。
2020年是前所未有的一年,也希望它是絕無僅有的一年。它終于結束了。
廣西貴港旅游攻略必去景點推薦
1、荷美覃塘.湖美四季田園綜合體
覃塘區
最知名的便是荷花,景區內荷塘3000多畝,荷花品種350多種,尤其是“九品香水蓮”能開出9大色系的荷花。
荷美覃塘.湖美四季共投資4.2億,占地面積1280畝。景區內有親子樂園、萌寵動物園、海獅表演、四季花海等打卡地。還有溫室無土種植蔬菜基地,適合家庭出游。
地址:廣西壯族自治區貴港市覃塘區貴港祥和酒店南側
2、九凌湖
九凌湖位于
覃塘區
石卡鎮西面,距市區約14公里左右,是我國面積最大的泉水湖,水源來自于地底,湖面面積是大明湖的10倍。被當地人稱為“五湖四海”。
地址:廣西壯族自治區貴港市覃塘區石卡鎮九凌湖南岸
3、馬來河自然沙洲風景區
沙洲風景區位于
港北區
中里鄉鐵嶺村六村屯,這是一個非常適合親子研學、家庭、朋友出行的好地方,門票僅需要20元,可以通玩整座園區。
玩累了,可以租個帳篷休息,景區里有很多無動力機動游戲,青山綠水伴隨著小火車的嗚嗚聲,像穿行在童話里。
溫馨提示:小火車需要另行購票
地址:廣西壯族自治區貴港市港北區中里鄉鐵嶺村六村屯
4、老村食堂
2層樓的舊教學樓,還有一間明亮的圖書館,經過改造,每間房都呈現出不同的布景。港臺風、懷舊風、潮流風......帶你穿越回70、80年代。
記憶里的獎狀、教室、學生宿舍,每一個布景都能勾起回憶。可以一邊吃飯一邊回憶,非用餐時間這里免費開放供游客拍照打卡。
地址:廣西壯族自治區貴港市
港北區
文創園內
5、趣山野藝術營地
距離貴港市區僅6公里的地方有一個特別適合拍照打卡的好地方------趣山野藝術營地,累了就來這里轉轉吧。
霍比特小屋、秋千、迷你小豬、咖啡音樂、藝術寫生......在城市的一角,有這樣一處安放心靈和靈魂的角落,又有誰會不愛呢?
無論你是一個人,或者兩個人,或者是一個家庭,一群人,這里都有你的一片角落。
地址:廣西壯族自治區貴港市
港北區
根竹鎮根竹村文創園附近
6、貴港博物館
貴港是運動之城、休閑之都、秦漢古郡、千年荷城,1976年羅泊灣古墓的驚世發現,將貴港的歷史地位帶到了世界的眼前。
貴港博物館除了羅泊灣古墓現場還原值得一看,還有3個鎮館之寶不能錯過:鳥飾變形羽人紋銅鼓、東漢俑形活動陶流壺、東漢四角六樓陶城堡。
地址:廣西壯族自治區貴港市
港北區
桂林路與仙衣路交匯處西南角
7、中共廣西省一大舊址
舊址始建于清末民初,為一座三進一開間的二層鋪舍,這里曾是地下黨員張國才的住所,因南鄰郁江,交通便利,曾是黨的秘密聯絡戰。
地址:廣西壯族自治區貴港市
港北區
貴城街道辦古榕路46號
8、大南門
根據《貴縣志》記載,“貴縣居邕梧之中樞,前臨郁江,四山環拱,舟車云集,轄境廣袤”,在古代是非常適合人類居住的地方。
明朝時期,大南門外建有驛站,大南門充當著客運碼頭的角色,見證著貴港風云變幻,徐霞客便是通過陸路抵達大南門,然后登上繼續西行的船只。
地址:廣西壯族自治區貴港市
港北區
大和平批發城南測
9、桂林郡遺址
你能想到嗎?貴港竟然是桂林郡所在地,并且各方面證據都可以證明這是真的。現在,桂林郡遺址還在挖掘,有諸多秘密還未解開。在這里,你可以看到古人按在磚上的手掌印,穿越幾個朝代與古人對話。說不定,還能幫考古學家們解秘呢。
地址:廣西壯族自治區貴港市
港北區
大和平批發城旁
10、南山名勝風景區
南山名勝風景區主要有兩大區域:南山寺和南山登高。
南山寺里的飛來鐘、流米洞、萬年松都是寶貝。徐霞客在日記中寫道,沒有來成南山寺是他終身遺憾。
南山風景區有三座湖四座山,風景十分秀麗,有時間的話來征服它們吧!
地址:廣西壯族自治區貴港市
港南區
南山路37號
11、貴港義烏中國小商品城
有人說,中國的小商品如果在義烏找不到的話,那么全世界都不可能有。這話說得一點都不夸張,還有人說,在貴港的中國義烏小商品城,逛了一天也沒找到來時的路。
如果你想買便宜的商品,來貴港中國義烏小商品城吧,如果你想當老板,來貴港中國義烏小商品城吧。根據它的規劃,未來10年,這里將會令人刮目相看。
地址:廣西壯族自治區貴港市
港南區
南環路
12、北帝山旅游區
北帝山旅游區位于大瑤山南麓,被稱為貴港的小張家界,這里奇石、異峰令人驚嘆。以峰秀、林茂、石奇、花艷、泉清、霧仙“六絕”聞名,來到貴港,不來北帝山相當于白來貴港。
地址:廣西壯族自治區貴港市
平南縣
大鵬鎮
13、平南雄森動物大世界
這里是中國老虎最多的動物園,這里的大馬戲堪比廣州融創大馬戲,甚至能與長隆大馬戲相媲美。
適合親子旅游,休閑度假,最好在景區配套的雄景大酒店住上一晚,還可以從房間里近距離看老虎哦。
地址:廣西壯族自治區貴港市
平南縣
349縣道北100米
14、平南縣夜景
平南縣常住人口達到160萬左右,被人稱為人口大縣,夜晚的平南縣,被人譽為西江上的一顆璀璨明珠。江北公園明珠樓、平南三橋都是不錯的賞夜景的好地方。
15、太平天國金田起義博物館
中國時間最長、規模最大的農民起義,為什么會選擇從貴港開始?起義軍到底經歷了什么才導致最終失敗?答案便在金田起義博物館里。還能去練兵場看看。
地址:廣西壯族自治區貴港市
桂平市
金田鎮金田村
16、龍潭國家森林公園+大藤峽游船
登上龍潭國家森林公園最高處,可以將大藤峽美景一覽無遺,乘船游覽大藤峽更是一種視覺與心靈的雙重享受。
這個被人稱為南國小三峽的地方,毛主席曾親筆為它題下“大藤峽”三個字,更能見證水利樞紐工程的壯闊與大藤峽的兇險與秀麗。
地址:廣西壯族自治區貴港市
桂平市
南木鎮聯江村
游船碼頭:綠水沖碼頭(龍潭國家森林公園售票處約7公里處)
17、桂平西山風景區
這里是祈福賞景的好去處,有珍稀的長著一身龍鱗的龍鱗松,有巨贊大師任過住持、以靈驗著稱的龍華寺,有能冒出白色乳汁的乳泉......
這里也是欣賞桂平城市美景的登高望遠處。
地址:廣西壯族自治區貴港市
桂平市
西山路3號
18、乳泉井酒
貴港最好喝的酒,即不辣也不上頭的56度陳釀,曾經打敗過五糧液的乳泉井酒,去它的廠房近距離觀賞車間工藝,是藝術,也是技藝。銅鼓包裝還拿過廣西小產品金獎。
19、西山泉汽車(房車)營地
距離桂平西山僅幾公里的汽車(房車)營地,是親子、家庭出游的好地方,有房車、火星營房、汽車旅館等不同的房型可以選擇,也是舉辦夏(冬)令營的最佳選擇。
地址:廣西壯族自治區貴港市
桂平市
桂平西山鎮白蘭村
20、佛荔村
春天最美的地方非佛荔村莫屬,油菜花梯田閃耀了整個貴港。不僅有油菜花,還有李花、桃花......趁著春天,來一場踏青吧!
地址:廣西壯族自治區貴港市
桂平市
西山鎮佛荔村
房車源頭廠家 江經理 優惠熱線:15391696081